黟县市场监督管理局结合徽州文化中的“作退一步想”理念，创新打造了具有当地特色的消费维权调解“金字招牌”。该局从徽文化中汲取智慧，将谦让和合、豁达通融的精髓与消费维权调解相结合，总结提炼出听、理、思、退、和、行”六字诀，并设立“作退一步想”调解工作室，探索出一条消费维权纠纷调解新路径。同时，编制和实施长三角地区第一部消费纠纷调解规范性文件，推动消费纠纷调解工作标准化。这些举措体现了新时代市场监管工作的特色和时代价值。